Նյու Յորքի Uniqlo-ի Հինգերորդ պողոտայի խանութում գնորդները պարզապես իրերը դնում են տուփերի մեջ վաճառքի կետերում՝ վճարում կատարելու համար: Շատ խանութներում ինքնավճարման գործընթացից տարբերվող, առօրյա հագուստի խանութի հաճախորդները կարիք չունեն սկանավորելու առանձին իրերը կամ գները փնտրելու էկրաններին. նրանք պարզապես իրերը գցում են իրենց զամբյուղի մեջ և վճարում:
Այս հաջորդ սերնդի ինքնավար դրամարկղային սարքը սնուցվում էRFID ընթերցողդրամարկղի ներսում: Ըստ հաղորդագրությունների՝ ընթերցողը կարող է ավտոմատ կերպով կարդալ գնապիտակներում ներկառուցված թաքնված RFID չիպերը, ինչը Ասիայի առաջատար հագուստի մանրածախ վաճառող Fast Retailing Co.-ի գլխավոր տեղեկատվական տնօրեն Տակահիրո Տամբարայի ռազմավարությունն է: Fast Retailing Co.-ն Uniqlo-ի ճապոնական մայր ընկերությունն է: Մի քանի տարի առաջ Tambala-ն որոշեց փոխել հաճախորդների ֆիզիկական խանութներում գնումների եղանակը, և նույնիսկ այն դեպքում, երբ ավելի ու ավելի շատ բիզնես գործունեություններ են տեղափոխվել առցանց, ֆիզիկական խանութները դեռևս ընկերության բիզնես մոդելի ծանրության կենտրոնն են:
Տամբարան ասաց, որ Uniqlo-ի կողմից մատակարարման շղթան բարելավելու համար RFID-ի օգտագործման հիմքում ընկած են ինքնահաշվարկային սարքերը: Դեռևս 2017 թվականին Fast Retailing-ի բոլոր ապրանքանիշերը, այդ թվում՝ Theory-ն և Helmut Lang-ը, սկսել են RFID չիպեր ներդնել գնապիտակներում, ինչը թույլ է տալիս մանրածախ առևտրականներին հետևել առանձին ապրանքներին գործարանից մինչև պահեստ և խանութի ներս: Ընկերությունը նաև նշեց, որ տվյալները կարևոր են եղել Uniqlo-ի համար՝ պաշարների ճշգրտությունը բարելավելու, արտադրությունը պահանջարկին համապատասխան կարգավորելու և մատակարարման շղթայի տեսանելիությունը բարելավելու համար:
Պարոն Տամբարան նաև ասաց. «Մենք RFID-ը ներդրեցինք ոչ թե որովհետև ցանկանում էինք ավտոմատացնել վճարման գործընթացը, այլ որովհետև ցանկանում էինք մշակել մի հարթակ, որը կօգտագործի այն ամբողջ մատակարարման շղթայում»։
McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Ամերիկայի մանրածախ բիզնեսի պատասխանատու ավագ գործընկեր Պրավին Ադհին ասել է, որ RFID պիտակների արժեքը մի քանի տասնամյակ առաջվա 60 ցենտից նվազել է մինչև 4 ցենտ, իսկ ընթերցողների սարքավորումները բարելավվել են իրենց տիրույթի և ճշգրտության առումով: Երկու տեխնոլոգիաներն էլ բարելավվել են, ուստի ավելի նոր, ավելի էժան RFID չիպերը, ընթերցողների սարքավորումները և ծրագրային ապահովումը թույլ են տալիս մանրածախ առևտրականներին, ինչպիսին է Uniqlo-ն, ներդնել տեխնոլոգիան ավելի ցածր գնով և ավելի մեծ ճշգրտությամբ:
Uniqlo-ն նաև նշել է, որ RFID տեխնոլոգիան զգալիորեն նվազեցրել է վաճառքի սրահներում ապրանքի սպառման երևույթը և միևնույն ժամանակ օգնում է «նվազեցնել այն հավանականությունը, որ հաճախորդները չեն կարող գնումներ կատարել ապրանքի սպառման պատճառով, այդպիսով բարձրացնելով հաճախորդների գոհունակությունը»։ Սակայն ընկերությունը հրաժարվել է տրամադրել ավելի կոնկրետ տեղեկություններ տեխնոլոգիայի բիզնես ազդեցության վերաբերյալ։
Fast Retailing-ը տեխնոլոգիան փորձարկում է 2013 թվականից և 2019 թվականին սկսեց RFID-ով աշխատող ինքնասպասարկման սարքեր տեղադրել ընտրված խանութներում: Պարոն Տամբարան հրաժարվեց բացահայտել, թե որքան է Fast Retailing-ը ծախսում տեխնոլոգիայի վրա, բայց ասաց, որ Fast Retailing-ը կրկնապատկել է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում իր ներդրումները 2016 թվականից ի վեր: 2016 թվականին Fast Retailing-ը մեկնարկեց թվային հագուստի մանրածախ վաճառող դառնալու ռազմավարություն, ուստի մշակեց իր սեփական էլեկտրոնային առևտրի հարթակը:
Թեև RFID-ի ամենատարածված կիրառումը գույքագրման կառավարումը բարելավելն է, ինքնասպասարկման սարքերում դրա օգտագործումը նույնպես ժողովրդականություն է վայելում, քանի որ ավելի շատ հագուստի մանրածախ վաճառողներ ուսումնասիրում են տեխնոլոգիան կիրառելու եղանակներ ապրանքի պիտակավորումից հետո: Հագուստի ապրանքանիշերի մեծ մասի համար RFID-ի ներդրումը «կլինի օրակարգում 2023 կամ 2024 թվականներին», - ասաց Ադհին:
Նա հավելեց, որ շատ մանրածախ առևտրականներ դեռևս ապավինում են շտրիխ կոդերին, որոնք պահանջում են ձեռքով սկանավորում և կրում են սահմանափակ տվյալներ: Սակայն Uniqlo-ի նման RFID-ի վրա հիմնված դրամարկղային համակարգի եզակի առավելությունն այն է, որ այն ավելի արագ և ճշգրիտ է, քան շտրիխ կոդի վրա հիմնված ինքնահաշվարկային սարքերը: Եվ Fast Retailing-ը այն քիչ հագուստի մանրածախ առևտրականներից մեկն է, որը մինչ օրս լայնածավալ RFID ինքնահաշվարկ է իրականացնում, ինչը նաև ընդգծում է այն խնդիրները, որոնք մանրածախ առևտրականները պետք է հաղթահարեն RFID-ը լայնածավալ գործարկելուց առաջ՝ երկարատև տեղակայման էֆեկտի ցիկլը: Uniqlo-ն հայտնեց, որ Միացյալ Նահանգների բոլոր 47 խանութները, Կանադայի 16 խանութները և 25 առևտրի կենտրոններից 14-ը կարող են օգտագործել Uniqlo-ի դրամարկղային մեքենաները:
Fast Retailing-ը նշել է, որ վաճառքի ավտոմատների ներդրումից ի վեր, հաճախորդների սպասման ժամանակը դրամարկղերում կրճատվել է 50%-ով։ Ընկերությունն արդեն իսկ իր վաճառքի կետի համակարգում ինտեգրել է RFID կարդացող սարքեր և անտենաներ, և նշում է, որ գնումից հետո ապրանքները այլևս չեն հետևվում։
Այնուամենայնիվ, շատ գնորդներ դեռևս տատանվում են օգտագործել ինքնասպասարկման սարքեր, քանի որ նրանց նյարդայնացնում են դժվար սկանավորվող ապրանքները և ինքնասպասարկման սարքերի հետ կապված այլ խնդիրներ: 2021 թվականին Raydiant հաճախորդների փորձի տեխնոլոգիական ընկերության կողմից հարցված գնորդների 36 տոկոսը նշել է, որ զգալիորեն ավելացրել է ինքնասպասարկման սարքերի օգտագործումը, մինչդեռ 67 տոկոսը նշել է, որ սարքի հետ կապված որևէ խափանում է ունեցել: Այսպիսով, Uniqlo-ի նման մանրածախ առևտրականները հույս ունեն մեղմել սպառողների մտահոգությունները՝ առաջարկելով ավելի լավ տեխնոլոգիա:
Վերջերս ChatGPT-ն գրավել է աշխարհի ուշադրությունը, սակայն դեռևս շատ աշխատանք կա անելու ավելի պարզ տեխնոլոգիաների միջոցով, ինչպիսին է RFID-ը: Forrester Research Inc.-ի փոխնախագահ և մանրածախ առևտրի ոլորտի վերլուծաբան Սուչարիտա Կոդալին ասել է, որ RFID-ը այսօր առկա ապրանքների հետևման ամենաարդյունավետ տեխնոլոգիան է, եթե ոչ ամենաառաջադեմը: Համակարգչային տեսողությունը, որպես արհեստական բանականություն, որը կարող է վերլուծել պատկերները, ներկայումս չափազանց թանկ է ինքնահաշվարկման և գույքագրման կառավարման մեջ լայնորեն կիրառելու համար:
Uniqlo-ի մրցակիցները, ինչպիսին է Inditex-ը՝ իսպանական արագ նորաձևության ապրանքանիշ Zara ցանցի մայր ընկերությունը, RFID պիտակներ են տեղադրում իրենց ապրանքների վրա 2014 թվականից ի վեր և փորձարկում են տեխնոլոգիան ինքնասպասարկման սարքերի համար: Ֆրանսիական սպորտային ապրանքների Decathlon մանրածախ առևտրով զբաղվող ընկերությունը հայտարարել է, որ 2014 թվականին սկսել է RFID տեղադրել ավելի շատ ինքնասպասարկման սարքերի վրա:
Հրապարակման ժամանակը. Հունիս-16-2023
